Marketing: Estrategias para un
crecimiento sostenido y un desarrollo incluyente. Estrategias de educación a
distancia. Estrategias con el uso de las TIC. Recursos y Herramientas web:
semipresencial y aula virtual. Foros y debates virtuales, grupos de discusión,
blogs académicos.
El marketing según Kotler, es un proceso en el cual un
grupo de individuos intercambia bienes y servicios para satisfacer sus
necesidades. Por otra parte, la Asociación Americana de Marketing, es una
función organizacional y un conjunto de procesos para crear, comunicar y
entregar valor a los clientes y para gestionar las relaciones con ellos de tal
modo que beneficie a la organización. De igual forma Drucker, manifiesta que el
marketing tiene como objetivo conocer y comprender tan bien al consumidor que
el producto se ajusta perfectamente a sus necesidades. En ese orden de ideas,
Goldman opina que es la acción de conjunto de la empresa dirigida hacia el
cliente con el objetivo de una rentabilidad. Finalmente, Muñiz la aprecia como
el control de actividades técnicas y humanas realizadas por las empresas que
tratan de dar respuestas satisfactorias a las demandas del mercado
El marketing posee sus objetivos, entre los que podemos
destacar que los encargados de esta área deben ingeniárselas para convencer y
hacer que los consumidores prefieran su producto o servicio y no el de otros. Para
ello deben centrarse en los elementos que lo diferencian dela competencia,
entre los que debemos destacar la calidad, distribución, publicidad entre
otros. Desarrollar un plan de marketing requiere de tiempo.
Asimismo, para ejecutar un plan de marketing, se deben
llevar a cabo una serie de etapas para que realmente sea exitoso su desarrollo,
estas etapas son:
· Estudio y selección del mercado: Se deben observar las variables demográficas (edad, sexo
entre otros), geográficas (rural o urbano), y psicológicas, pues es necesario
saber esas condiciones para verificar si el producto cumple con los
requerimientos mínimos necesarios para competir en el mercado.
· Definición de las cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promoción.
· Diseño de directrices: que son las estrategias que permitirán posteriormente
recibir una retroalimentación de los consumidores.
· Posicionamiento: Es estudiar a la competencia y realizar un FODA para
reorientar las acciones desarrolladas con una visión clara del mercado y el
lugar que se ocupa en el mismo.
Sin embargo, en la actualidad surge un concepto asociado
a nuestro ámbito laboral, y es el de Marketing
Educativo, que según Prieto (2012), es aplicar alguna de las técnicas del
marketing empresarial a los centros educativos, entre los cuales deben destacar
principalmente los siguientes aspectos: entender la importancia del concepto
cliente, mejorar la captación de alumnos, mejorar los niveles de satisfacción
de las familias en el colegio, mejorar el posicionamiento del colegio en el
mercado y comprender las necesidades y la motivación de los docentes.
El equipo “Los Especialistas del Cambio”, del cual
orgullosamente soy integrante, se caracterizó por aportar sus apreciaciones al respecto de
la importancia del marketing educativo, y claramente lo podemos apreciar en el
siguiente link:
Finalmente, con respecto a
las estrategias de educación a distancia, uso de las TIC, recursos y
herramientas web, se desarrolló una clase interactiva en línea donde los grupos
“Chicas y Chicos LUZ” junto con “Maestros de Corazón”, generaron una serie de
preguntas para la reflexión individual por parte de cada uno de los
participantes del curso, las preguntas que seleccione para socializar mis
aportes fueron las siguientes:
¿Reflexione sobre las ventajas
y desventajas entre aula virtual y enseñanza virtual?
En
lo que respecta al “aula virtual” y la “enseñanza virtual”, en primer plano debemos referirnos a lo que
denominamos aula virtual, según Alonso (2005), es un espacio que se encarga de
integrar el uso de diversas aplicaciones que funcionan sobre internet en las
tareas de enseñanza y aprendizaje, en base a lo expresado en el concepto, cabe
destacar que las aulas virtuales entonces permiten un intercambio de ideas y
experiencias sustentado en la interacción del conocimiento con base en la
tecnología mediante el uso de internet.
En
ese sentido, el aula virtual posee amplias ventajas debido a que permite el
fácil acceso a la información mediante la red en cualquier momento y desde
cualquier lugar, pues las aulas virtuales están inmersas en comunidades
virtuales donde profesores y docentes mantienen y fomentan la interacción y que
a diferencia de las aulas tradicionales descentraliza el proceso educativo,
pues no es necesario un espacio físico, permite una comunicación bidireccional
donde el emisor también puede asumir el rol de receptor, y la tecnología en la
que se soportan es cada vez de mas fácil acceso lo que aumenta el interés
pedagógico.
De
igual manera posee desventajas pues esta modalidad no tiene la capacidad de
manifestar las emociones cara a cara como se desarrolla en las aulas
tradicionales, por lo que generalmente establece un discurso menos dinámico y
sincero en muchos casos, asimismo no todas las personas tienen la capacidad de
poder acceder a la tecnología, pues es necesario conocer que en la mayoría de
los lugares de nuestro país hay facilidades para el acceso a la tecnología,
pero existen comunidades de otros países donde el acceso a la tecnología lo
manejan clases elitistas o privilegiadas por lo que se les hace dificultoso
formar parte de una comunidad virtual y por ende de aulas virtuales, también se
puede evidenciar que existe cierta desmotivación y falta de capacitación tanto
de docentes como alumnos para hacer uso de entornos virtuales quienes no
aprovechan las bondades de la tecnología en la labor educativa.
En
otro orden de ideas, tenemos que la enseñanza virtual según Cebrian (2003), es
un medio educativo basado en el uso intensivo de las nuevas tecnologías, que
facilitan el acceso a los contenidos y materiales formativos, sin importar las
condiciones de tiempo, espacio, ocupación y edad de los estudiantes, para que
no sean factores limitantes para el aprendizaje, en base a lo anteriormente
planteado, podemos evidenciar que en la enseñanza virtual el centro de atención
es el alumno y según manifiesta el autor busca que éstos tengan una
participación activa en la construcción del conocimiento, respetando que el
ritmo de trabajo se adecue a las exigencias consensuadas entre el profesor y
los estudiantes tal como lo estamos desarrollando el día de hoy.
De esta forma, la enseñanza virtual, entre sus muchas
ventajas principalmente podemos acotar que puede adoptar el estudio al horario
de las personas, permite realizar las participaciones de forma meditada, el
alumno ocupa un papel activo porque posee interacción constante con la
información lo cual forma parte de nuestro proceso de formación, permite que
las instituciones de educación universitaria puedan ofertar formación a las
empresas sin que ello implique movilización o pérdida de tiempo, permite un
mayor acceso a la educación eliminando las barreras del tiempo y distancia que
se puedan presentar en las personas que deseen formarse en áreas específicas,
pues debemos saber que hoy día existen universidades y centros de capacitación
que ofrecen cursos, talleres, foros, diplomados entre otros, que se imparten
virtualmente, y de igual manera reciben una acreditación por aprobación del
mismo.
Por otra parte, también posee ciertas desventajas, como
lo es la pasividad que en muchos casos se evidencia del estudiante frente a
este medio a diferencia del proceso en el aula tradicional, de igual manera al
enseñar virtualmente se presentan problemas técnicos que en muchos casos no le
permiten a los estudiantes acceder o desenvolverse en dicho entorno, en
ocasiones también se presenta una dispersión de la información ante tantas
participaciones ejecutadas, por lo que se presta a la confusión y a la
necesidad de argumentar nuestras participaciones con una debida y organizada
orientación, y finalmente podemos destacar la falta de una estructura
pedagógica y andragógica que haya sido diseñada de forma adecuada para tener en
cuenta las formas de aprender de los estudiantes.
Según
su opinión sobre “La Evaluación Institucional”: ¿Cree qué sus significados,
métodos, instrumentos y técnicas necesitan algún cambio actual? ¿Cuál sería su
aporte para este cambio?
La evaluación institucional según Medina y
Villalobos (2006), manifiesta que es un proceso cuyo objetivo es describir,
analizar, interpretar, comparar y valorar el funcionamiento de los componentes
o elementos constitutivos del sistema, analizando el desarrollo de las
intervenciones o acciones emprendidas para verificar los resultados y su
eficiencia, apreciando el grado de realización de los objetivos, en base a lo
anteriormente planteado, el proceso de evaluación institucional debe permitir
comprender para actuar y posteriormente redireccionar las acciones en búsqueda
de una calidad institucional.
La evaluación institucional en mi opinión no
necesita sino que debe estar en constante cambio para poder contribuir con una
valoración de la toma de decisiones, lo que permitirá el mejoramiento continuo
y las transformaciones necesarias con la finalidad de mejorar la calidad de los
resultados bien sea a nivel académico si nos referimos al sector educativo o de
la producción si nos dirigimos a las empresas, en búsqueda del desarrollo
institucional.
De igual forma, para que la evaluación
institucional pueda hacer notar cambios significativos, es necesario promover
una estrecha interrelación entre los componentes del modelo teórico en que se
sustenta la evaluación institucional, estos son objetivos, alcance, enfoque,
principios, funciones y relaciones, pues no se trata de identificarlos y
definirlos de manera aislada, sino buscar integrarlos y responder a las
necesidades e intereses del contexto en el que se encuentra para que el proceso
de evaluación institucional realmente exprese la calidad de la gestión deseada
y los resultados que se observen logren ser los esperados.
¿De
qué tratan las Universidades Empresariales y qué
beneficios aportaría la instauración de éstas en Venezuela?
Según Tunnermann (2000),
estas universidades empresariales o corporativas como también se les conoce,
son instituciones de educación superior creadas directamente por las grandes
empresas o corporaciones para proporcionar adiestramiento actualizado y
avanzado a su personal, prescindiendo de los servicios que en este campo le
podrían brindar las universidades tradicionales, en base a lo expuesto podemos
destacar, que estas universidades se caracterizan porque estas empresas asumen
todo el proceso de formación de pregrado y postgrado así como de proyectos de
investigación de su interés.
En Venezuela existen
universidades empresariales, tal es el caso del CIED (Centro Internacional de
Educación y Desarrollo) el cual está adscrito a PDVSA (Petróleos de Venezuela
Sociedad Anónima), el cual se caracteriza principalmente por formar en las
áreas de gerencia, liderazgo empresarial, trabajo en equipo, comunicación,
publicidad, elaciones públicas, exploración, investigación y producción.
Sería
de mucha importancia que en nuestro país se instauraran este tipo de
universidades pues se apertura la formación de personal en carreras que las
universidades tradicionales no ofertan. Por consiguiente, se puede mencionar
que la Unidad Educativa “Doctor Manuel Acedo Mendoza”, la cual se encontraba en
el Municipio San Francisco del Estado Zulia, dentro del recinto de la empresa
Venezolana de Cementos VENCEMOS, e inscrita en el Ministerio de Educación, se
caracterizó por capacitar sus estudiantes y egresarlos como bachilleres
industriales (técnico medio en fabricación del cemento) para de esta manera
garantizar la formación de estudiantes que a su vez estén capacitados como mano
de obra calificada para esta empresa, garantizando su inclusión en el mercado
laboral, la misma empresa introdujo un proyecto para continuar formando su
personal a nivel de pregrado pero cuando la empresa fue comprada por el grupo
mexicano CEMEX, dicho proyecto no se llevo a cabo y actualmente también la
institución educativa fue cerrada.
Las
universidades empresariales serían un amplio factor de desarrollo para la
educación y economía del país, siempre y cuando la capacitación ofertada
responda a las necesidades e intereses de la realidad social donde se
encuentra, ya que estas por la naturaleza de ser un centro educativo buscará
transformar permanentemente su personal logrando un mayor acercamiento entre
estas universidades y el mundo productivo
¿Diga
en que consiste los recursos y herramientas web, semipresenciales, aulas
virtuales, foros, debates, grupo de discusión, blogs académicos, y que opinión
le merece la aplicación de estas estrategias en la practica pedagógica?
Según Mohammed y
Ramírez (2009), los recursos y herramientas web son aplicaciones sustentadas en
una plataforma tecnológica que permiten la participación, colaboración e
interacción de una forma más dinámica y rica, en base a este concepto cabe
destacar que estas aplicaciones sirven como medio para satisfacer las
necesidades haciendo uso de los avances tecnológicos, para poder hacer uso de
estas aplicaciones en la web necesitamos principalmente de un recurso tangible
como lo es un computador o cualquier dispositivo celular que permita conectarse
a internet.
Estos recursos y herramientas que se desarrollan mediante la web como el
blog, las aulas virtuales, foros, debates, video conferencias permiten una
cooperación amplia para los usuarios y se caracterizan como “comunidades
sociales” según Mohammed y Ramírez, pues estos contribuyen a darle una mayor
participación a quienes hacen uso de ellas, el uso de estos recursos y
herramientas va creciendo como factor pedagógico.
También tiene una importancia para el desarrollo del hecho educativo, ya
que muchas instituciones educativas, universidades, centros de formación en
línea, entro otros, centran su interés en las aplicaciones educativas que
tienen estos recursos y herramientas, pues aunque no fueron diseñados para el
uso educativo hoy día se evidencia que sirve para empoderar a los estudiantes y
crear oportunidades que permitan la gestión del conocimiento.
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